Halo guys, WhatsApp Business adalah sebuah aplikasi yang dirancang khusus untuk keperluan bisnis. Aplikasi ini sangat berguna bagi kalian yang memiliki usaha kecil atau sedang dalam tahap pengembangan bisnis. WhatsApp Business memiliki fitur-fitur yang memudahkan kalian dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan dan mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan.
Dikutip dari web npcindonesia.id bahwa sebenarnya aplikasi WhatsApp bisnis hanya untuk pengguna yang menjalankan sebuah bisnis dalam internet. Namun kalian juga bisa bebas untuk menikmati segala fitur dari aplikasi tersebut.
Cara Mendaftar WhatsApp Business
Untuk menggunakan WhatsApp Business, kalian harus mendaftar terlebih dahulu. Caranya cukup mudah, yaitu dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari toko aplikasi Google Play Store atau Apple App Store. Setelah terpasang, buka aplikasi dan ikuti langkah-langkah untuk mendaftar dengan nomor telepon yang akan digunakan untuk keperluan bisnis.
Setelah berhasil mendaftar, kalian bisa mulai mengatur profil bisnis dan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia.
Mengatur Profil Bisnis
Setelah mendaftar, langkah selanjutnya adalah mengatur profil bisnis. Kalian dapat menambahkan nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, dan deskripsi bisnis. Profil bisnis yang terlihat lengkap dan informatif dapat membantu pelanggan memahami bisnis kalian lebih baik.
Selain itu, kalian juga dapat menambahkan logo bisnis atau foto profil yang dapat memperkuat branding bisnis kalian.
Menggunakan Fitur Pesan Cepat
Fitur pesan cepat memungkinkan kalian untuk menyimpan pesan yang sering digunakan dan mengirimnya secara cepat. Misalnya, kalian dapat menyimpan pesan ucapan terima kasih atau pesan balasan FAQ untuk memudahkan kalian dalam merespon pesan pelanggan.
Untuk menyimpan pesan cepat, buka aplikasi WhatsApp Business dan pergi ke Pengaturan > Pesan Cepat. Di sana, kalian dapat menambahkan pesan baru dan menetapkan singkatan yang akan digunakan untuk mengirim pesan tersebut.
Menggunakan Fitur Balasan Otomatis
Fitur balasan otomatis memungkinkan kalian untuk mengirim pesan otomatis kepada pelanggan ketika kalian tidak dapat membalas pesan dengan segera. Fitur ini sangat berguna bagi kalian yang memiliki waktu terbatas untuk membalas pesan atau sedang tidak dapat dihubungi.
Untuk mengaktifkan fitur balasan otomatis, buka aplikasi WhatsApp Business dan pergi ke Pengaturan > Pesan > Balasan Otomatis. Di sana, kalian dapat menetapkan pesan otomatis yang akan dikirim dan periode waktu ketika pesan tersebut akan dikirim.
Menggunakan Fitur Label
Fitur label memungkinkan kalian untuk menandai pesan atau percakapan dengan label tertentu. Misalnya, kalian dapat menandai pesan dari pelanggan dengan label “Pertanyaan” atau “Pesanan Baru” untuk memudahkan kalian dalam mengelola pesan dari pelanggan.
Untuk menambahkan label, buka saja menu pengaturan yang ada didalam WhatsApp bisnis kalian. Kemudian kalian bisa langsung mengatur label produk yang diinginkan dengan sangat mudah sekali.
